В поздравлениях по случаю 80-летия Московского метрополитена мэр Москвы Сергей Собянин рассказал, что 15 мая 1935 года с открытием движения поездов от станции „Сокольники“ до станции „Парк культуры“ началась славная история самого популярного общественного транспорта столицы. За минувшие десятилетия число станций московского метро увеличилось в 15 раз, общая протяжённость линий — в 30 раз, а количество перевезённых пассажиров превысило 145 миллиардов человек. Москвичи по праву гордятся красотой, скоростью и надёжностью своей подземки. Десятки её станций являются памятниками архитектуры и достопримечательностями Москвы, привлекающими многочисленных туристов. Сегодня мы реализуем масштабную программу развития московского метро. Прокладывая стальные рельсы в жилые районы и центры деловой активности, обновляя подвижной состав, улучшая качество обслуживания пассажиров, город делает метро ещё ближе и комфортнее для миллионов москвичей. Выражаю благодарность работникам и ветеранам Московского метрополитена за высокий профессионализм, добросовестный труд, чуткость и внимание к пассажирам.
Ежегодно Московский метрополитен вводит новые услуги и сервисы, позволяющие повышать качество обслуживания пассажиров. Только за последние 5 лет:
вблизи станций Московского метро создана 21 перехватывающая парковка на 7 тыс. машиномест;
закуплено 1300 новых вагонов с пониженным уровнем шума в салоне;
открыта бесплатная сеть Wi-Fi, которой ежедневно пользуются 1,5 млн. пассажиров;
возрождены автоматы по продаже билетов и внедрено новое билетное меню, что позволило существенно сократить очереди в билетные кассы;
продлено время работы 17 вестибюлей станций;
создан Центр обеспечения мобильности пассажиров для помощи инвалидам, престарелым и женщинам с маленькими детьми. Услугами уже воспользовались свыше 300 тыс. пассажиров.
Кроме того, с 2011 по 2014 годы было открыто 14 новых станций метро, что позволило улучшить условия транспортного обслуживания более 1 млн. москвичей, живущих или работающих вблизи новых станций.